1） 身近な製品や設備に関する事故相次ぐ
2） 消費者契約法改正、消費者団体訴訟制度が実現
3） 金融商品に関連した相談相次ぐなか、金融商品取引法成立
4） 保険関連相談、相変わらず増加傾向
5） 多重債務の相談は増加傾向
6） 個人情報保護法施行から1年、相談14000件超
7） 架空請求は巧妙化しターゲットを高齢者にシフトする動きも
8） 電気・電子製品関連トラブル相次ぐ
9） 「法テラス（日本司法支援センター）」運用開始
10） 古くて新しい商法での相談目立つ