2021年1月28日、消費者庁は、白髪が黒髪になるかのように宣伝し、サプリを販売したECホールディングスに対し、景品表示法違反(優良誤認)により、1,972万円の課徴金納付命令を出した。
ECホールディングスのサイトでは、2018年10月1日から2019年2月7日までの間、「ブラックサプリEX」を販売する際、白髪が目立つ人のイラストを「Before」、黒髪の人のイラストを「After」として並べ、「年齢のせい…じゃなかった!」「1日3粒飲むだけで私もこんなに変われた秘密のサプリ!」などと宣伝していた。宣伝と併せて「※使用感には個人差がございます」などと記載していたが、消費者庁は、この記載について、消費者が宣伝から受ける「白髪が黒髪になる効果が得られる」との認識を打ち消すものではないと判断した。
消費者庁は、宣伝の根拠となる資料をECホールディングスに求めたが、資料は提出されなかったため、2019年6月に再発防止を求める措置命令を出していた。措置命令後、再発防止策や対象期間の売上等の調査が行われ、今回の課徴金納付命令に至った。
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