毎日の仕事の中で、大したことではなくても、「ヒヤリ」としたり、「ハッ」とするようなことってありませんか？　大きな不祥事をなくすカギ、ココにあり！

えり先輩、大変です～！　ウチの会社のＡ工場で、大きな火災が発生したそうです。

えええ～！！　大変なことが起こったわね！！

Ａ工場では、これまでにも、小さな事故が何件かあったみたいで。どれも大事には至らなかったみたいですが…。

そう…小さな事故が起きていたのね。

そういえば、Ａ工場にいる同期がこの前ぼやいていたな…。工場内が危なっかしくってしょうがない、何かにつけてヒヤヒヤすることが多いって。

…ハインリッヒの法則だわ…（ブツブツ）。

え？　アイン、イッヒ…？？

「ハインリッヒの法則」よ…。ひとつの重大事故の背後には、29の軽度の事故があり、その背後には300もの「ヒヤリ・ハット」（ヒヤリとしたり、ハッとするような出来事）がある、という経験則のことよ。

へえ！　300も！？

1930年代に、アメリカの損害保険会社のハインリッヒ氏が、5000件余もの労働災害を統計的に調べて導き出したものなの。「ヒヤリ・ハットの法則」とも言われていて、労働災害だけでなく、コンプライアンス全般にも当てはめられるわ。

大きな不祥事の背後には、小さな事故やクレームがあり、その背後には、いくつもの「ヒヤリ・ハット」の現象がある。小さな芽のうちに、何らかの対策を打っておけば、大きな不祥事は防げるかもしれない、という考えですね。

そうよ。もちろん、現実的にリスクをゼロにすることはできないけど、少なくすることにはつながるはずよね。

「ヒヤリ・ハット」なんて俺にとっては日常茶飯事だから、いちいち気にしてなかったなー。

えっ！？　日常茶飯事って…（汗）

一人ひとりが「ヒヤリ・ハット」のような小さなことでも軽視せずにチームで共有したり、上司や専門部署に報告することが、大きな不祥事を防ぐためには必要なことなの。

管理職は、そういう「ヒヤリ・ハット」を吸い上げる仕組みづくりに取り組むことが求められますね。

なんだかハインリッヒの法則って、日常生活でも当てはまりそうだなー。よーし、これからは仕事の「ヒヤリ・ハット」的な出来事をメモして、改善に生かそっと！　俺ってデキるビジネスマ～ン！！（ルンルン♪）

（そんな軽いノリで大丈夫かしら…）

まずはメモ帳を取り出してっと。ウワッ！（机の上に積んでいた書類が崩れ落ちる）ふ～、足の上に落ちるところだった。これこそ、ヒヤリ・ハットだな。

筋野さん、ヒヤリ・ハットがあったら？

小さな芽のうちに対策を！ですよね！　今からすぐに片づけます！

◆ひとつの重大事故の背後には29の軽度の事故があり、その背後には300もの「ヒヤリ・ハット」がある＝ハインリッヒの法則
◆大きな不祥事を防ぐためには、小さな芽のうちに、何らかの対策を打っておくことが重要である