2015/01/27号
vol.277
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│＼／│ 女３人でつくる「ビジネスの法律がわかるメルマガ」
└──┘ ◆痛い目にあわないために◆
Vol.277 2015年01月27日
‥，
：☆：ＩＮＤＥＸ
'‥'
| ■ごあいさつ | ||
| □コンプラニュース | ： | 2015年10月からマイナンバー制度が始まる |
| ■ニュースから気になるひとこと | ： | マイナンバー制度 |
| □クイズ！「コレって○？×？」 | ： | ～不当なクレームっぽいから、無視してもいい？～ |
| ■コンプラＱ＆Ａ | ： | ～お客様からのご意見、対応する姿勢は？～の巻 |
| □編集部ひとりごと | ||
| ※セミナールームは掲載しておりません | ||
■■
■■ ごあいさつ ☆゜* ＋ｏ○。・☆゜
天気のいい日に、ぼーっと空を見ながら歩いていたら、
年配の女性の方が、「あれは飛行機雲よ。あれはうろこ雲で…」
と話しかけてくれました。
その後、なんとなく立ち止まってお話をすることになり、
山での空の見方や、雲のようすからわかることなど、
楽しい話をたくさんしてくださいました。
都会で暮らしていると、
自然のことを考える機会が少なくなりがちですが、
見上げれば空があり、いくらでも自然を感じられることに
あらためて気づかされました。
ふと立ち止まる瞬間を今年は大事にしていきたいと思います。 （大麦）
■■
■■ コンプラニュース
◆ 2015年10月からマイナンバー制度が始まる
2015年10月から、国民一人ひとりに、
マイナンバー（個人番号）が通知され、
2016年１月から利用が開始される。
マイナンバーは、社会保険や確定申告などの
税の手続などに利用される。
民間事業者も、社会保険・源泉徴収事務など、
法律で定められた範囲に限り、
マイナンバーを取り扱うことになる。
また、法人にも法人番号が付与される。
■■
■■ ニュースから気になるひとこと
◆ マイナンバー制度
複数の機関に存在する個人の情報が
同一人の情報であることを確認するために、
国民一人につき一つのマイナンバー
（個人番号）を割り当てる制度。
社会保障・税制度の効率性や透明性を高め、
国民にとって利便性の高い公平・公正な社会
の実現を目的としている。
2013年５月に成立した
「行政手続における特定の個人を識別するための
番号の利用等に関する法律」（マイナンバー法）
に基づいて導入される。
マイナンバーは、
法律で定められた目的以外で利用したり、
他人に提供することはできない。
希望者には、顔写真とＩＣチップが埋め込まれた
「個人番号カード」が交付される。
■■ クイズ！「コレって○？×？」
■■ ～不当なクレームっぽいから、無視してもいい？～
コンプライアンスに関するクイズを出題いたします。Let's try！
たなやん |
： | 暴力団員っぽいしゃべり方の人からクレームが入りました。 どうしたらいいですか？ |
筋野 |
： | きっと不当なクレームだろ。対応しなくていいよ。 |
Ｑ．筋野さんの対応に、問題はあるでしょうか？
Ａ．問題がある
◇Ａだと思う人はこちら⇒ https://com-kh.d1-law.com/comp/quiz/a.html
Ｂ．問題はない
◇Ｂだと思う人はこちら⇒ https://com-kh.d1-law.com/comp/quiz/b.html
■■ コンプラＱ＆Ａ
■■ ～お客様からのご意見、対応する姿勢は？～の巻
日々寄せられる商品に対するご意見。あなたは、真摯に向き合っていますか？
足尾 |
： | あ～、またか。いいかげん理解してほしいよな（ブツブツ）。 |
みち |
： | どうしたんですか？ ご機嫌ななめですね。 |
足尾 |
： | お客様アンケートを確認してるんだけど、文句が多くてさ～！ |
みち |
： | この間発売した新商品についてのアンケートですね。「取っ手がつかみにくい」「操作が複雑」「説明書がわかりにくい」…。みごとに厳しいご意見ばかりですね。 |
足尾 |
： | こっちだっていろいろ考えてるんだから、だめなことばかり言わないで欲しいよな。 |
みち |
： | でも、あの商品、会社のホームページや公式ＳＮＳにも多数のご意見が寄せられているみたいですし、ちゃんと気にしたほうがいいと思いますけど…。 |
えり |
： | みちの言うとおりよ。 |
みち |
： | あっ、えりさん！ |
◇この続きはこちら⇒ https://com-kh.d1-law.com/comp/bn/qa/2015/q_150127.html
■■
■■ 編集部のひとりごと
新年、友人からの年賀状をながめていて、
このままでは、「会えなくて残念です。今年はぜひ会いたいです！」
というやり取りを毎回重ねてしまうことになる！と思い立ち、
最近会っていない友人に連絡を取り、次々会う予定を入れています。
どの友人も、数年ぶりにあったとは思えないぐらい会話が弾み、
「友達っていいなあ」と、シミジミ感じています。
今年は、仲間との時間をたくさんもてる一年にしたいです。
と、気づけば今年も早１カ月近く経ってしまっています～！ （大麦）
